Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo sobre norma E.030, acelerógrafos, alerta temprana, Quake Sense, instalación y soporte.
¿Qué hace NCN?
Instrumentación y monitoreo sísmico-estructural: acelerógrafos, alerta temprana y la plataforma Quake Sense, para edificios, minas, universidades, fábricas y colegios en todo el Perú.
¿Cómo cotizo un equipo?
Escríbenos por WhatsApp o correo con tu sector y tu necesidad. Te recomendamos el equipo adecuado y coordinamos la instalación y calibración.
¿Desde cuándo opera NCN?
Desde 2015, brindando asesoría en arquitectura, ingeniería civil, topografía y geotecnia — hoy enfocados en liderar el monitoreo sísmico con instrumentación moderna.
¿Qué es la norma E.030?
Es la Norma Técnica de Diseño Sismorresistente del Perú. NCN te entrega equipos certificados y los informes técnicos necesarios para demostrar cumplimiento ante auditorías, municipalidades o entidades reguladoras.
¿NCN entrega certificado del IGP?
Sí, para los acelerógrafos que cumplen con la norma E.030.
¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos los equipos NCN incluyen garantía de fábrica más el respaldo del soporte técnico propio de NCN en Lima: si algo falla por calibración o instalación, lo resolvemos nosotros, no un tercero.
¿Qué diferencia hay entre URQU1 y URQU2?
URQU1 certifica el cumplimiento de la norma E.030 y ya incluye alerta sísmica temprana integrada. URQU2 es distinto: es un acelerógrafo exclusivo para alerta temprana, sin certificación E.030, pensado para quienes ya tienen un acelerógrafo homologado de otra marca y quieren sumar la alerta sin cambiar de equipo.
¿NCN vende acelerógrafos de otras marcas?
Sí, Reftek y Kinemetrics, además de fabricar el URQU1 y el URQU2 propios.
¿Qué producto me conviene para mi sector?
Depende de tu sector. Revisa el catálogo por sector en la página de inicio o escríbenos y te asesoramos gratis.
¿Qué es Quake Sense?
La plataforma de NCN que centraliza en la nube la lectura de acelerógrafos de cualquier marca, en un solo panel y en tiempo real.
¿Puedo usar Quake Sense con un acelerógrafo que no compré con NCN?
Sí. Quake Sense está diseñado para centralizar la lectura de acelerógrafos de cualquier marca — Reftek, Kinemetrics y los propios URQU1 de NCN — los hayas comprado con NCN o no.
¿Hay una demo de Quake Sense?
Sí, puedes verla en vivo en qs.ncn.pe/lectorDemo.
¿Cuánto tarda una instalación?
Depende del equipo y del sector. Te damos un tiempo estimado exacto al cotizar, según tu proyecto.
¿NCN da mantenimiento a equipos de otras marcas?
Sí. NCN revende y da soporte a las principales marcas de acelerógrafos presentes en Perú (Reftek, Kinemetrics), además de fabricar el URQU1 y el URQU2 propios.
¿Qué incluye el mantenimiento?
Calibración certificada, informe técnico y documentación conforme a la norma E.030.
¿Cómo contacto a soporte técnico?
Por WhatsApp al +51 945 962 848 o al correo informes@ncn.pe.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora Perú). Soporte de emergencia coordinado por WhatsApp.
¿Dónde están ubicados?
Jr. Percy Faith Mz. Z Lt. 5 Of:301, Urb. Santa Leonor 3era Etapa, Chorrillos - Lima, Perú.
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¿Aún tienes preguntas?
Escríbenos directo — respondemos de lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Perú).